Sobre
A Etihad Airways é a segunda maior companhia aérea dos EAU, com sede na Khalifa City, Abu Dhabi. A Etihad possui uma frota de 113 aeronaves que cobrem mais de 75 destinos, tanto nacionais quanto internacionais. Com sua base principal no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi, a companhia aérea transportou 14,8 milhões de passageiros em 2018.

Aliança
A Arab Air Carriers Organisation é uma organização não política e sem fins lucrativos, localizada em Beirute, Líbano. A organização foi criada com base na recomendação do Comitê de Transportes da Liga dos Estados Árabes. Seu principal objetivo é promover a cooperação, os padrões de qualidade e segurança, oferecendo cursos de indústria em diversos programas de gestão de aviação e treinamento em Recursos Humanos, ajudando as companhias aéreas a atingirem seus orçamentos de treinamento entre as companhias aéreas árabes. A Organização de Aviação Civil Internacional (ICAO) assinou um acordo com a AACO para que as companhias aéreas alcancem 0% de crescimento nas suas emissões até 2020.

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Prêmios
A Etihad Airways foi premiada como:
Companhia Aérea Líder do Oriente Médio - Primeira Classe 2019
Companhia Aérea Líder do Oriente Médio em Entretenimento a Bordo 2019
Sala VIP Líder do Oriente Médio - Primeira Classe 2019
Equipe de Tripulação Líder do Oriente Médio 2019
Companhia Aérea Líder do Mundo - Primeira Classe 2018
Companhia Aérea Líder do Mundo em Entretenimento a Bordo 2018
Sala VIP Líder do Mundo - Primeira Classe 2018
Companhia Aérea Líder do Oriente Médio - Primeira Classe 2018
Companhia Aérea Líder do Oriente Médio em Entretenimento a Bordo 2018
Programa de Recompensas da Companhia Aérea Líder do Oriente Médio 2018

Classe de Viagem
A Etihad Airways oferece quatro classes de viagem:
Classe Residência - A "The Residence" da Etihad é uma suíte composta por uma sala de estar, quarto e banheiro com chuveiro. A sala de estar vem com um sofá de couro, duas mesas de jantar e uma TV de 32 polegadas com fones de ouvido com cancelamento de ruído da Sennheiser. O quarto é equipado com uma cama e banheiro privativo com chuveiro de altura total, roupão e secador de cabelo. O kit de vaidade contém loções e cremes para as mãos selecionados, e a residência conta com um mordomo de voo em tempo integral para atender aos pedidos dos passageiros. Os hóspedes podem optar por um serviço de conhaque ou escolher a melhor garrafa de vinho.
Primeira Classe - A Primeira Classe da Etihad é luxo entre os melhores da indústria aérea. Uma cadeira larga, conectada a uma cama de 6 pés e 10' de comprimento, com uma unidade de vaidade com espelho e luzes LED, um guarda-roupa de comprimento total e um gabinete separado para bebidas refrescantes. O banheiro a bordo está equipado com chuveiro e roupas de descanso gratuitas. Os hóspedes são servidos com deliciosas refeições preparadas a bordo e podem escolher entre uma seleção de vinhos a bordo.
Classe Executiva - Todos os assentos da Classe Executiva podem ser convertidos em uma cama plana com massagem no assento. A iluminação ambiente também permite que os passageiros ajustem as configurações enquanto relaxam ou trabalham. Fones de ouvido com cancelamento de ruído estão equipados com uma tela sensível ao toque de 10,6" carregada com entretenimento. Os passageiros da Classe Executiva têm acesso ao 'The Lobby', uma área no andar superior onde podem realizar reuniões de negócios ou socializar com outros passageiros enquanto assistem a um jogo na TV de tela grande. Cada hóspede recebe um kit Aqua di Parma, que inclui colônia e creme para as mãos.
Classe Econômica - A Etihad Airways oferece a todos os passageiros da classe econômica apoios de cabeça ajustáveis acompanhados de travesseiros confortáveis. Os passageiros de voos de longo curso recebem cobertores de lã de tamanho completo e um kit de amenidades que contém um par de meias, escova de dentes, tampões para os ouvidos e uma máscara para os olhos. Todos os hóspedes recebem refeições com uma escolha de três pratos principais. O café a bordo oferece bebidas refrescantes e petiscos. Além disso, os passageiros de voos de longo curso recebem um serviço de bar gratuito, o que diferencia a Etihad Airways.

Desconto para Estudantes da Etihad Airways
A Etihad oferece um desconto de 10% nas tarifas da classe econômica e 5% nas tarifas da classe executiva para estudantes. A elegibilidade exige que o estudante tenha entre 18-32 anos, estude em países qualificados e forneça um ID de estudante válido ou carta de aceitação. A oferta é válida para reservas de bilhetes até 30 de junho de 2025.

Permissão de Bagagem
A permissão de bagagem despachada depende da origem e destino, tipo de tarifa e status de associação do passageiro.
Todas as tarifas incluem uma bagagem de cabine de até 7 kg. Não pode ser maior que 56cm x 36cm x 23cm.

Serviços a Bordo
A Etihad Airways oferece entretenimento a bordo E-BOX que contém 750 horas de conteúdo sob demanda em voos internacionais. Todos os assentos da classe econômica estão equipados com monitores de TV que também possuem 60 jogos interativos para entreter as crianças. O Flying Nanny é um dos melhores serviços a bordo, ajudando os passageiros com crianças em voos de longo curso. O Wi-Fi a bordo pode ser comprado no voo e os passageiros podem pré-reservar suas refeições.

Check-in
Voos Domésticos - Os passageiros podem fazer o check-in online de 30 horas a 1 hora antes do horário de partida programado.
Voos Internacionais - Os passageiros podem fazer o check-in online de 30 horas a 1 hora antes do horário de partida programado.

Assistência a Bordo
A Etihad Airways oferece assistência a passageiros com necessidades especiais. Cadeiras de rodas e assistência no aeroporto durante o check-in são fornecidas pela equipe de solo. Os passageiros podem escolher o serviço que melhor atenda às suas necessidades. Gestantes e pais de crianças não acompanhadas podem ler os regulamentos e políticas antes do voo aqui.

Reembolso & Cancelamento
Os passageiros podem cancelar sua reserva através dos escritórios de vendas ou do site da Etihad Airways. Todos os cancelamentos estão sujeitos a uma taxa de cancelamento.